陈倩，是一个用心服务，专心做事，心怀感恩的人。来到友邦人寿，这里的氛围给了她前所未有的快乐!她认为保险是一个大爱的职业，保险是给家人的一份爱，是可以让家人有安全感的港湾，是对家人今后生活的保障。

她认为努力工作就是为了得到更多的回报和收入，但是很多人往往功利心太重，接触客户的时候总是想着怎样把单销售出去，一直强调自己所认为的一些观点而忽略了客户的真正需求。在很浓的销售氛围中进行的交流都是无效的。陈倩老师觉得应该换一个角度，从客户的需求，首先就是让顾客愿意对你吐露心声，才会把他的需求告诉你，或者他自己没有发现需求，你可以从谈论的话题里帮助他找到需求。

如果一开始就能把注意力放在客户身上，业绩慢慢都会有的，这是个量变到质变的过程，要积累到一定的程度。过往的客户也会给你带来比较好的口碑，也会慢慢转介绍，所以要坚持，你会发现这一切都是值得的。

友邦人寿保险四川分公司陈倩

今天，我们很荣幸地采访到陈倩，一起聆听她的故事吧~

个人所获荣誉

2021.5、6月五星会PPR会员；

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

陈倩：坚持做对的事 坚持做难的事

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

陈倩：友邦的从业人员都是高素质精英人才，从我做起改变大众对保险业人员的偏见，把正确的理念和保障带给需要的家庭，保险是有温度的

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

陈倩：做客户的朋友，尽所能为客户解决问题

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

陈倩：高素质、学习能力强、逻辑清晰、情商高

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

陈倩：每天都是个充满挑战的一天，不论是好是坏，都值得我反思和感恩

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

陈倩：是，正因为是我最关心的人，我更希望他们和我一样，在能力范围里有充足的保障，应对不确定的风险，保护好自己和家人，也是自身的责任所在

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

陈倩：不会反驳客户的想法，接受不同的见解，以我的专业给予建议和提出解决的方案，和客户共同探讨，就算最终不能完全一致，仍然感激客户给我的这次机会

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

陈倩：把专业的保险用生活化例子介绍保险的功能和作用，分析行业发展、社会趋势、国际形势会对我们造成的问题，用保险这个工具如何去应对

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

陈倩：履行如实告知义务

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

陈倩：无理赔经验

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

陈倩：耐心、专业、细心、气质佳

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

陈倩：购买保险的原则是不造成经济负担，经济窘迫的人其实也需要基础保障，如果每个月能省下5-10元的费用，就能拥有自己的保障，再窘迫的人做到也不难吧。

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

在这个行业，成功可以多种多样，对陈倩来说，成功很“简单”，就是坚持做自己力所能及的事。

很多事情都是看起来很简单，其实背后付出了多于常人很多倍的努力，陈倩就是这样。成功从来没有捷径，只有日复一日的重复，将简单的事重复做，在这个过程中一遍遍修复自己，提升自己，用乐观的心情，积极的态度，迎接更好的自己。

未来，她将用仁爱之心服务更多的客户，结交有共同意愿的伙伴一起共同创造价值，利人亦利己。