于莎莎给人的第一印象是举止温文尔雅，温声细语又出口成趣，谈吐间让人如沐春风。从最初接触保险开始，她就认为这是一份大爱利他的事业，不仅可以帮助客户抵挡担忧，圆满对家人的爱与责任，还可以无限地成长自己。

谈起为何加入保险行业，于莎莎说缘于买第一份保单结缘太平，了解到保险行业前景非常好，时间自主，工作伴随着旅游，经过八年的沉淀和坚持，她更加坚定自己从业保险的信念，保险可以带给大家未来的保障，还可以带给大家心里的安稳和未来的安定。在保险这份事业上，她既感受到了归属感，又体会到了价值感。

工作以来，她一直用心经营客户，用专业赢得客户信赖；她一直秉承专业创造价值的信念，用精益求精的学习态度去丰富自己的知识和阅历，只为给客户带去最专业的保障需求分析和财富规划。功夫不负有心人，她如今已成为了公司高级经理，越来越多的客户认同她的观念，越来越多的客户主动咨询和购买保险。

下面，我们将一起对话于莎莎，听听她的保险故事。

个人所获荣誉

总公司Top组织发展论坛；

总公司常青藤会员；

总公司品质卓越级代理人；

连续入围分公司齐鲁英雄会；

济南中支杰出展业员；

山东分公司三星级授权讲师；

个人晋升经历

2013年9月晋升太平人寿业务经理一级；

2015年12月晋升业务经理二级；

2017年一月晋升高级经理；

至今从业八年职级：太平人寿保险公司济南槐荫支公司十一部高级经理；

专业问答

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

新人好比一张白纸，务必要做到的八字真经：简单，相信，听话，照做！还需坚持，学习，拜访，前行，不断的充实自己，提升自己，保险行业前景无比广阔，太平舞台足够大，能够撑得起所有人的梦想，梦想一定要有的，肯努力，成功就在不远处！

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

缘于买第一份保单结缘太平，了解到保险行业前景非常好，时间自主，工作伴随着旅游，重要的是经过八年的沉淀和坚持，更加坚定自己从业保险的信念，为身边的人送去祥和与安宁，自己越来越成长，越来越专业，收入不断提升，陪伴孩子时间越来越多，保险行业足以让我实现像蜜蜂一样工作，像蝴蝶一样生活，向更加完美的自己看齐！

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

第一，所有在我这里成交的保单，我一定让他买的放心，省心，安心，踏实；第二，没事的时候我就帮他攒下了一笔钱，如果一旦发生问题，我帮他做的保障一定会帮他解决问题；第三，所有我做过的任何保单，在将来一定能够兑现；总结一句话：放心，管用，兑现

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

高品质，高素质，高学习力，高学历，简单和谐的团队，希望一起加入！做事情过程中，简单，相信，高效，积极，主动，服从领导安排，正能量，负责任，敢担当！

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

我们朋友归朋友，业务归业务，我是保险宣传员，如果我说的您认同并且接受，那我会给您提出合理的建议。如果您不认同也不接受，也没有关系，咱们还是朋友，不会影响咱们的关系！保险没有一次买全的，随着您的收入越来越高，保险意识越来越好，那是要逐渐加保的，不在我这买也没关系，只要有了就好。

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

亲人就是自己的缘故，我把缘故所有人都当成客户和准客户一样去经营，就是为了避免一个人做保险，结果自己亲近的人出险了，还没有保险，自己的心会痛，脸上也过不去！我去推荐，买不买是他的问题，说不说是我的问题，至少我自己不会亏心！

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

经过面谈如果发现自己出的方案客户不想选择，那我会强烈告诉他我这样选的好处，2-3次强调，但是最后无论选择哪一款方案，我都会表示赞同，因为比较每个人的保险认识不一样，支持他人的想法。

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

画图讲保险，保险等于＝钱，小钱换大钱 ，保费换保额200换10万。举例，穿插案例自己身边亲身经历的事情。

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

身体情况，身高，体重，年收入，有无住院病史，有无异常检查结果，这些全部需要如实告知，说明情况，按照规定提交所需资料。保险条款免除责任，所有选项一定跟客户讲清楚，关于怎么赔付，报销，伤残鉴定，医疗保险等待期，重疾等待期，意外等待期，保单犹豫期，一一讲解清楚。

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

客户群内讲解群课，告知公众号以及APP怎么用，怎么操作，告诉大家出险第一时间联系我，我进行报案，报案之后理赔人员会择日跟我联系，关注客户的身体健康情况，我第一时间知道出院，会第一时间打过去电话，告知需要的资料，客户当天就能拿到资料，交上理赔，当天就能结案打款。2019年10月份理赔了一个小客户卯老师，因为支气管炎住院六天，出院当天我赶到医院，打印资料，直接提交，公司2分钟内结案，客户还没办完出院就收到理赔款，非常高兴，非常满意！

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

莎莎是一个非常靠谱的保险代理人，用心，服务，会说话，会来事，不会落下任何一个大小客户，勤奋，学习，上进，保险讲的清楚，也愿意给她介绍身边人在她这里选择保险。

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

如果他确实没有太多钱规划保险，还认可保险，还想买保险，那我会推荐他先买保费低保额高的医疗，意外，身故险，或者是太平公司热卖款月交型没有压力的保险。吉祥人生，可以每月存500元，让他没有压力的存下一份保障！如果这样的小钱也拿不出来，那就先放弃，先找其他人！

【总结】

把服务始终放在第一位的于莎莎，秉持着不忘初心的信念，用心做好每一位客户的服务，用诚心面对客户，用真心经营团队，用恒心开拓保险事业，用爱与责任诠释保险的真谛。她总说，“保险是我一生都要不断追求的事业，这是一个积德行善的职业，是一份真心换取一份信任的工作，我爱我的客户，如同爱自己的家人一般。我们给予客户的用心服务和辛勤付出，会得到这样那样的丰硕回报，但付出和服务总是在前的，始终将用心服务作为第一要务，才能换取客户十足的安心和信任。用心对待每一份托付，不辜负每一个期待，是我前行路上的动力与源泉。”

如果说水是鱼儿的生命支柱，那么勤奋学习厚积薄发便是于莎莎保险营销道路的登高阶梯。从事保险行业8年，她获得了许多荣誉，最终也让她明白，生活中没有谁是强者，只有不畏艰难，勇攀高峰，最终才能在芸芸众生中熠熠生辉。现在，她不仅实现了自己的人生价值，还广交好友，找到了属于自己的那份“存在感”和“成就感”。“保险最重要的意义就在于为客户解决燃眉之急，对于客户这是一份保障，对于我这是一份责任，是一份初心。”

如果你家正好也有保险需求，欢迎来比较，说不定能省下一辆小轿车；如果你也和我一样看好保险行业，想来一探究竟，那么欢迎来聊聊；如果你是其他行业从业者，如教育、母婴、医疗等，期待碰撞，合作共赢；又或者，没有特别的原因，你只是想与我聊聊生活，聊聊未

来……我相信，“投资未来的人，是忠于现实的人”，我是于莎莎，我在太平人寿保险等你。