郑艳珍出生于贫困的大山，她和弟弟是千千万万留守儿童的一员，父母为了给他们赚取学费，在她和弟弟很小的时候就外出务工，是爷爷妈妈陪伴她们长大。2008年中专毕业为减轻父母负担没有继续读书南下打工就职于广东国锋律师事务所从事法务工作。2010年利用自己微薄的收入2928元购买了人生当中的第一份保单，只为万一有点啥事，可以为父母留点钱。郑艳珍非常爱好学习，通过四年的时间自考于2012年拿到中国人民公安大学法学本科学历，那一刻她哭了，因为她的大学梦终于实现了。在2013年9月顺利通过了国家的司法考试。
加入保险的原因：2014年初初最好的朋友尿毒症，因为这个病最好的朋友因此而陷入困境。深知保险的重要性，在所有人反对中加盟新华保险，非常感谢的事业推荐人龙姐姐。在新华至今已有四个年头，通过自身勤奋努力拜访服务了316个客户家庭的保单。为众多优秀人士送去上千万的保障服务。
所获荣誉
1、寿险行业最高荣誉奖世界华人国际lDA会员。2、总公司银质会员。3、总公司受聘讲师。4、有自己的团队。
个人宣言
热爱保险，不忘初心方能始终。只为未来人人拥有一份保险，面对风险来临能从容面对而减少自己经济损失，不拖累最爱的人。喜欢健身运动，旅行，爱好读书，希望能给更多的人送去保障，结识更多优秀人士，更多的人能跟我成为朋友！
专业问答↓↓↓
1.可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
我的展业是轻松愉快的，我这个人不喜欢做的事情，不会去勉强自己去做。只有非常好的心态去做，这样得与失都能坦然接受。
2.当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢？
2013年一名律师事务所的法务工作者转行到新华保险，的确对于我来说是一个很大的挑战，因为这一转型，身边所有的朋友都说我好好的律师事务所不做，怎么去干保险那么丢人的的工作，尤其是我的父母特别反对，他们认为我是脑袋进水了，我这个人从小就是有种不服输的性格，越是很多人反对，我越要让改变这种看法。第一我很有保险观念，在2010年就买了人生当中的第一份保单，我深知保险的重要性。第二、源于朋友发生大病，更加知道，没有保险，可能会让家庭陷入困境，医生只能解决我们的生理生命，而保险可以解决我们的经济命脉。 我认为保险是一份大爱的事业，而且国家也在普及。我只希望通过自己的努力与宣传让更多的知道保险的好处。
3.有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
经济不好的人更加要买保险，因为万一发生风险，可能一个家庭就毁了。 不同经济情况与家庭状况，产品的设计也不同，对于收入不高的家庭，首先一定要给家庭的主力设计保障，主要考虑疾病跟意外两大块的风险，因为疾病跟意外无法确定，一旦发生很要命，所以首要考虑这个。
4.假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
第一除了专业的保险服务之外，还能提供专业的财务服务，因为我读书期间学的就是会计专业个，而且有帮不少企业处理过财务问题，另外客户如果有法律上的问题我一样可以解决，因为有专业法律五年的工作经验。 第二、除了本新华保险公司能提供专业方面之外，其他任何一家公司的产品都可以中肯合理给客户专业的建议。 第三、我能保证的是，只要客户有问题，能随时联系或者找到我。 所以找我买保险，一定绝对不是简单的提供保险产品服务而已，只要客户有法律财务问题，我将帮你解决你的担忧。
5.在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？
推荐过，因为从业五年，经历多理赔，更加清楚的知道只有让身边每个人拥有保障。这是保险从业员必须要做的事情。
6.当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
给客户设计方案的时候，首先会去了解客户的需求，根据客户的实际情况量身制定保障计划，这是专业寿险顾问必修课程，所以不存在设计方案后跟客户想法不一致。
7.如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
有人不了解很正常，首先针对客户提出的问题解决问题，对待客户必须要耐心，给客户介绍保险，第一先介绍自己，让客户先对自己有个认识，这样建立彼此的信任感。第二、介绍我们公司，对我们公司有个了解，对公司放心。 第三、让客户了解下理赔的信息，对于理赔也放心。 第四、了解客户的需求，多提问，了解客户对保险的认知与看法。 第五、在制定方案。
8.客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
让客户充分了解投保的程序以及存在的风险。
9.当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？
第一时间帮客户报案，告知客户需要准备的理赔资料。2017年五月份端午节客户的小孩子因为开水烫伤而住院，我当时晚上10点多钟接到客户电话，我立马就赶往到了医院，协助客户做各项检查，还帮忙联系医生，客户很感动，整整住院一个星期，到后面出院，我协助和客户收起理赔资料，住院医疗费用花费了8818元。收起理赔资料交给公司，三个工作日的时间，全额理赔款就打到的客户账上，客户特别感谢。这是我第一次理赔，公司的快捷理赔给了我很大信心。
10.您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？
专业，做事认真，心地善良，值得信赖的保险顾问。
11.如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？
第一、学历是一个标准，保险是一个很专业的事业，我要求一定是要大专毕业。 第二、自律性比较强，时间观念比较好，因为保险是自己经营自己的事业，懒散的人做不好。 第三、年龄在25岁到45岁之间，因为保险前期需要花时间，需要积累成本都是自己的，这个年龄阶段相对而言已经参加过工作有一定的社会经验跟经济基础。
12.您对刚加入保险行业的新人有什么建议？
初入保险行业，第一、心态很重要。第二、自律。第四、肯吃苦 第五、简单听话照做，在实践中积累经验。 第六、爱学习，多问，勤拜访。 第七、尊师重道，放下过往优秀的经历。
