富德生命人寿舟山支公司岱山营业部谭万洪,2015年加入保险行业,五年来服务过几百位客户,获得过无数的奖牌,提及过往的骄人成绩,谭万洪颇为感慨,她说:“成绩的取得势必历经千辛万苦,而专业和服务则是取得成绩力量的源泉,保险是我热爱的事业,我没有理由不把这份爱和责任送至千家万户”。
做好保险首先要学会做人,而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚,信于人必先己信,就是这个道理。我坚信只有用诚信打动客户,才能与客户建立长期的合作关系。因此,不论严寒还是酷暑,风雨无阻的为客户送保单、送保障。
在她多年的保险从业生涯中,始终坚持以诚待人,取信于人,严格遵守行业制定的自律公约,在与客户的接触和沟通中,始终遵循最大诚信原则,为客户详细解释保障责任,严格执行保单利益演示,以确保保单的真实,从不误导客户,让客户明明白白消费。赢得了客户的口碑。
这些成绩的取得,与平时注重自身培养、专业过硬密不可分,为客户送去优质的服务,一直是她的工作理念。多年来,除日常积极参加公司组织的各项培训,强化保险专业技能外,还广交医学界朋友,利用业余时间去医院与医生沟通交流,学习医学专业知识,咨询社保报销等相关问题;利用互联网从网上学习理财知识,参加经济学家相关讲座,通过自身专业技能的提升,为客户带来更专业的保障。每个家庭的情况各不相同,她也会针对客户的特点,整理保单,发现缺口,为其提供个性化的服务。即使平时工作再忙,总是会耐心细致的为客户解答疑难,认真负责的为客户解决问题,并主动上门征求意见,回访客户,以便及时了解情况,及时为客户做出满意的处理。
下面,我们就一起对话谭万洪,听听她的保险故事。

个人所获荣誉
2016年5月,成为专业讲师
2018年成为专业寿险星级大家长
个人晋升经历
2016年1月晋升为业务主管
2019年1月晋升为高级业务主任
2020年4月1曰晋升经理

专业问答
1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
以学习为主,学以至练,熟练后至用。
2、当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?
相信保险能帮助更多人解救家庭经济生命,为众人所需,我从事这个行业自己需要买几份家庭保单,同时帮助边人有保障,团队组员有保障,也有条吃饭的路。
3、如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
高度自律,有学习力,会吃苦。
4、可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?
我平时是和客户聊天的心态,助人为乐的心态。
5、在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?
推荐过,当然要推荐,让他们拥有保障,把风险转嫁出去。
6、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
分析客户需要,用专业的知识说服客户。

7、如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
以身边发生的故事,自已每天学到的专业知识,从寿险功用上多下功夫。
8、客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
注意一定要让客户明明白白买保险,字迹清楚。
9、当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
生病报案及时,资料齐全,刚有客户患脑梗死,告诉客户不提几年前的老病,什么复发,原始,新增等字眼。
10、您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?
在你这买份保险,我很安心,看病不花自己一分钱,人太好,条款讲的很清楚。
11、有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
经济紧张的客户,医疗,意外,保障险一定要买,万一病了不害怕,有公司解底。
【总结】
在自己的保险生涯中,越来越觉得保险是尊严,是爱与责任,是大慈善,是最讲信用的“活菩萨”,必须竭尽所能为每一个家庭送去保障,为他们建造起抵御风险的爱的堡垒。我依然坚持保险理念的推广,得益于优质的服务,从客户生日关怀到保单整理,从专业的讲解到贴心的理赔服务,无不体现自己的真诚与专业素养。
谭万洪很高兴自己的诚信、专业、优质服务,得到了客户、公司和行业的的认可。保险本是慈善,保险文化就是慈善文化,保险人及保险企业理应具有“大爱”情怀。在她多年的从业生涯中,一直用自己的行动来回报社会、感恩社会。
“白衣天使只能救一个病人的生理生命,却救不了他们的财务生命,而我们能做到,我们的价值所在是为社会做出贡献,为生命增添保障。只要我们不怕拒绝,坚持勤奋,我们坚信一张保单能够挽救一个家庭。因为我们销售的不仅仅是一张保单,我们销售的是废墟上的梦想,是泪水中的希望,是血色黄昏中的光芒,是死神阴影下的力量。”谭万洪说。
在这里的这些宝贵的经历和片段,都已深深铭刻进谭万洪的人生。她坚信:“以诚、信立身,以善、才服人”,只有用诚信立住自身,才能够用自己的善心去感化别人,用自己的专业才能为每一个家庭送去保障,支撑起一片爱的天空。
若你刚好需要,而我又正好专业。尽我所能,用我的专业为您服务,请在评论区给谭万洪留言。